1. Акционерное общество «Московско-Тверская пригородная Пассажирская компания»

Адрес местонахождения: 170002, г. Тверь, ул. Коминтерна, д. 18, почтовый адрес: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, д. 18, стр. 21.

Режим работы: понедельник – четверг с 08:30 до 17:30, пятница с 08:30 до 16:30. Перерыв на обед с 12:00 до 12:48.

Зарегистрировано 18.08.2009 года за основным государственным регистрационным номером 1096952014390 Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 12 по Тверской области.

Лицензия серии ПП № 6907103 выдана Федеральной службой по надзору в сфере транспорта Министерства транспорта Российской Федерации от 16.08.2018 года на осуществление деятельности по перевозкам железнодорожным транспортом Пассажиров в пригородном сообщении, в дальнем следовании Пассажирскими поездами, в дальнем следовании скорыми поездами, в дальнем следовании скоростными поездами.

Порядок подачи и сроки рассмотрения претензий – в соответствии со статьями 122, 123, 124 Федерального закона от 10.01.2003 № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации».

Прием граждан производится начальниками участков АО «МТ ППК» каждый второй вторник месяца с 14:00 до 16:00 по адресам местонахождения участков:

Участок Москва: 107140, г. Москва, Комсомольская пл., д.3

Участок Крюково: 124365, Москва, г. Зеленоград, Привокзальная пл., д.1 с.2

Участок Клин: 141607, Московская обл., г. Клин, ул. Карла Маркса, д.2 с.3

Участок Тверь: 170002, г. Тверь, ул. Коминтерна, д.18

Участок Бологое: 171080, Тверская обл., г. Бологое, Привокзальная ул., д.5

СТРАХОВАНИЕ ПАССАЖИРОВ

АО «МТ ППК» страхует свою гражданскую ответственность как перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу Пассажиров согласно Федеральному закону № 67 от 14.06.2012 в АО «АльфаСтрахование». Договор № ALFX22341960037000 от 20 марта 2023 года со сроком действия с 11 апреля 2023 года до 10 апреля 2024 года.

При наступлении страхового случая вам нужно позвонить по телефону 8 (800) 333-84-48.

ВНИМАНИЮ МАЛОМОБИЛЬНЫХ ГРУПП НАСЕЛЕНИЯ (МГН)

Для помощи маломобильным Пассажирам на железнодорожном транспорте создан Центр содействия мобильности ОАО «РЖД». Оставить заявку на сопровождение можно по бесплатному номеру 8 (800) 775-00-00. Для сопровождения нужно будет сообщить информацию о маршруте, времени поездки и объёме требуемой помощи.

2. Общие положения

Пассажир – физическое лицо, заключившее договор перевозки Пассажира. 

При оказании услуг пользователям предоставляются одинаковые условия обслуживания и оплаты оказанных услуг. В соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации отдельным категориям пользователей услугами могут быть предоставлены иные условия оплаты оказанных услуг.

Услуги по перевозкам Пассажиров оказываются перевозчиком в соответствии с договором перевозки Пассажира, согласно которому перевозчик обязан перевезти Пассажира в пункт назначения.

Оформление проездных документов (билетов) на поезда пригородного сообщения производится в билетной кассе автоматизированным способом или посредством ручной технологии, а также путем валидации бесконтактных смарт-карт (в том числе социальных карт), транспортных карт, платежных карт (в том числе с использованием технологии проведения бесконтактного платежа) или электронных устройств с использованием автоматизированных систем.

3. Перевозка Пассажиров

3.1. Для проезда в поезде пригородного сообщения Пассажир обязан приобрести проездной документ (билет) для разовой поездки «Туда» или «Туда и обратно», либо абонементный билет установленной формы. Проездной документ (билет), приобретенный Пассажиром на поезд пригородного сообщения, сохраняется им в течение всего пути следования поезда и до момента выхода через пункт контроля проездных документов (билетов) (при наличии указанного пункта) на железнодорожной станции, железнодорожном вокзале и остановочных пунктах.

3.2. Физическое лицо, не предъявившее уполномоченному перевозчиком лицу при проверке наличия и действительности проездных документов (билетов) в поезде или при выходе через пункт контроля действительного проездного документа (билета) либо документов, подтверждающих право на бесплатный или льготный проезд, является безбилетным.

3.3. При проезде в поезде пригородного сообщения Пассажир имеет право:

- провозить бесплатно детей в возрасте не старше 7 лет. Проезд детей в возрасте не старше 7 лет в поездах пригородного сообщения без сопровождения взрослых не допускается. Бесплатный проезд ребенка осуществляется до достижения ребенком возраста 7 лет, а также в случае, если ребенку исполняется 7 лет в день отправления пригородного поезда;

– провозить с собой ручную кладь в порядке и на условиях, которые предусмотрены правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

– получать полную стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в движении поездов более чем на час.

3.4. Перевозчик имеет право отказать Пассажиру в продаже проездного документа (билета):

– при отсутствии стоянки поезда для посадки и высадки Пассажиров в указанном Пассажиром пункте назначения;

– с оплатой стоимости проезда со скидкой или в оформлении бесплатного проездного документа (билета) при отсутствии либо предъявлении ненадлежащим образом оформленного документа, подтверждающего право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда.

3.5. Оформление проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения лицу, имеющему право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатный проезд, производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, подтверждающих указанное право, или на основании сведений о гражданах, которым предоставляется социальная

услуга в виде бесплатного проезда железнодорожным транспортом пригородного сообщения, предоставляемых в электронном виде с использованием страхового номера индивидуального лицевого счета Пассажира операторами информационных систем, содержащих сведения о гражданах, которым предоставляется указанная социальная услуга, сроке ее действия, а также сведений о документе, подтверждающем указанное право.

3.6. Проездной документ (билет), оформленный для разовой поездки в одном направлении на поезде пригородного сообщения, действителен на одну поездку в течение календарных дней, указанных в билете, и одного часа следующего календарного дня.

Проездной документ (билет), оформленный в направлении туда и обратно, действителен, кроме одной поездки в направлении туда, на одну поездку в направлении обратно в течение дня, указанного в билете, и следующего календарного дня. Если срок действия проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения заканчивается в пути следования пассажира в поезде, проездной документ (билет) является действительным до прибытия пассажира на станцию (остановочный пункт) его назначения.

3.7. Срок действия проездного документа (билета), в том числе абонементного, на поезд пригородного сообщения не продлевается.

При прерывании по причинам, зависящим от пассажира, поездки в поезде пригородного сообщения по проездному документу (билету) для разовой поездки возврат стоимости проезда за непроследованное расстояние не осуществляется.

3.8. Абонементные билеты оформляются для проезда в поездах пригородного сообщения для двух и более поездок (далее - многократные поездки). Стоимость абонементного билета устанавливается на уровне или ниже суммарной стоимости билетов для разовой поездки в одном направлении, оформленных в количестве и на условиях абонементного билета.

По согласованию с органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов в правилах перевозчика допускается устанавливать виды абонементных билетов для проезда в поездах пригородного сообщения, не предусмотренные Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом"

3.9. Абонементные билеты «Ежедневно» действительны для проезда Пассажиров в течение срока действия, указанного в билете, во все дни недели. Абонементные билеты «Ежедневно» могут оформляться сроком действия 1, 2, 3, 4, 5, 6, 12 месяцев и 5, 10, 15, 20, 25 дней. Стоимость абонементного билета «Ежедневно» рассчитывается по тарифу, применяемому на соответствующем участке пригородного сообщения, из расчёта 50 поездок в месяц.

3.10. Абонементные билеты "Рабочего дня" оформляются сроком действия 1, 2, 3, 4, 5, 6 или 12 месяцев. Абонементные билеты "рабочего дня" действительны для проезда в течение срока действия, указанного в билете, по понедельникам, вторникам, средам, четвергам и пятницам, кроме нерабочих праздничных дней. Стоимость абонементного билета "рабочего дня" рассчитывается по тарифу, применяемому на соответствующем участке пригородного сообщения, из расчета 42 поездки в месяц.

При совпадении выходного и нерабочего праздничного дней и переносе выходного дня на рабочий день абонементный билет "рабочего дня" действителен для проезда в выходной день, объявленный рабочим, и недействителен в рабочий день, объявленный нерабочим (выходным).

Абонементные билеты "Ежедневно", "Рабочего дня" сроком действия 1, 2, 3, 4, 5, 6 или 12 месяцев действительны для проезда в течение 30, 60, 90, 120, 150, 180 или 360 календарных дней соответственно.

3.11. Абонементные билеты «Выходного дня» действительны на проезд по пятницам, субботам, воскресеньям, понедельникам, праздничным дням, а также в день перед праздником и в день после праздника.

3.12. Абонементные билеты на определенное количество поездок оформляются на маршруты, пункты отправления и назначения которых оснащены автоматизированной системой контроля наличия и действительности проездных документов (билетов) с применением турникетных линий или иными техническими средствами считывания совершенных поездок.

Абонементные билеты на количество поездок оформляются на 10, 20, 60, 90 поездок. Срок действия абонементного билета на количество поездок, в течение которого поездки могут быть использованы, для абонементных билетов на 10 и 20 поездок составляет 30 дней, на 60 поездок –120 дней, на 90 поездок – 180 дней.

3.13. Утерянный или испорченный разовый проездной документ (билет) на поезд пригородного сообщения не возобновляется и возврат средств за него не производится.

3.14. Возврат стоимости неиспользованного Пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения не производится. Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час.

Возврат стоимости неиспользованного Пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения производится только в часы незапланированного перерыва в движении таких поездов на станции отправления Пассажиров

3.15. Возврат стоимости абонементного билета осуществляется перевозчиком после подачи Пассажиром письменного заявления.

Размер суммы, которая подлежит возврату, определяется путем деления стоимости абонементного билета на количество дней действия билета или количество поездок и умножения на фактическое количество дней, оставшихся до истечения срока действия билета с даты его возврата, или количество неиспользованных поездок. При возврате абонементного билета до начала срока его действия (или осуществления поездок) возвращается полная стоимость абонементного билета.

При возврате абонементного билета до начала срока его действия (или осуществления поездок) возвращается полная стоимость проезда. Возврат денег производится в течение 10 рабочих дней со дня подачи Пассажиром письменного заявления.

3.16. При прерывании по причинам, зависящим от пассажира, поездки в поезде пригородного сообщения по проездному документу (билету) для разовой поездки возврат стоимости проезда за непроследованное расстояние не осуществляется.

3.17. «Карта провожающего» оформляется вне очереди с учётом маломобильных групп населения в билетных кассах на станциях и остановочных пунктах, оборудованных турникетными линиями. С правилами пользования «Карты провожающего» можно ознакомиться на официальном сайте АО «МТ ППК» mtppk.ru, у работников Перевозчика и на обратной стороне «Карты провожающего».

4. Перевозка Пассажиров с использованием электронных проездных документов (билетов), бесконтактных смарт-карт, банковских карт или электронных устройств

4.1. Пассажир вправе при наличии технической возможности у перевозчика оформить проездной документ (билет) путем валидации карт или электронных устройств с использованием автоматизированных систем (в том числе технологии ближней связи NFC, системы отображения QR-кода или другие автоматизированные системы, позволяющие оформить проездной документ (билет).

4.2. При оформлении проездного документа (билета) путем валидации карт или электронных устройств с использованием технологии NFC завершение процедуры по оформлению проездного документа осуществляется Пассажиром по окончании поездки. При этом начало и окончание поездки Пассажир обязан зафиксировать на терминале.

При фиксации Пассажиром на терминале пункта отправления (начало поездки) на карте, являющейся средством платежа, резервируется стоимость поездки в объеме, не превышающем максимальную стоимость резервирования поездки. В случае если проездной документ приобретается посредством использования карт, не являющихся средством платежа, проездной документ (билет) оформляется в момент валидации, и резервирование стоимости поездки не осуществляется.

4.3. Пассажир, имеющий право бесплатного или льготного проезда, осуществляет посадку в поезд пригородного сообщения без указания мест по предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, на основании которого был оформлен безденежный или льготный электронный проездной документ (билет), документов, подтверждающих указанное право, и контрольного купона.

4.4. Оформление проездных документов (билетов) на электронных устройствах, использующих системы отображения QR-кода, осуществляется с помощью программных приложений или сервисов.

4.5. При оформлении проездного документа (билета) на электронных устройствах, использующих системы отображения QR-кода, пассажир обязан зафиксировать начало и окончание поездки на терминале оплаты путем считывания QR-кода, содержащего данные электронного проездного документа (билета). Контроль наличия и действительности проездных документов (билетов) в указанном случае производится посредством считывания изображения QR-кода на экране электронного устройства.

4.6. Пассажир, осуществляющий проезд по электронному проездному документу (билету) на поезде пригородного сообщения и предъявивший при проведении контроля наличия и действительности проездных документов (билетов) недействительный электронный проездной документ (билет) или контрольный купон, считается безбилетным.

4.7. Пассажир, имеющий право бесплатного или льготного проезда и осуществляющий проезд по безденежному или льготному электронному проездному документу (билету) на поезде пригородного сообщения, и предъявивший при проведении контроля документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие указанное право, реквизиты которых не соответствуют информации в контрольном купоне электронного билета, считается безбилетным.

5. Перевозка ручной клади

5.1. Пассажир имеет право бесплатного провоза с собой на один проездной документ (билет), кроме мелких вещей, ручную кладь весом не более 36 кг, размер которой в сумме трёх измерений не превышает 180 см. Пассажир имеет право дополнительно к установленной норме провезти до 50 кг ручной клади за отдельную плату.

5.2. Допускается перевозка в качестве ручной клади за дополнительную плату предметов, размер которых по сумме трех измерений превышает 180 см, независимо от наличия у Пассажира ручной клади, не более одного предмета на проездной документ (билет). Перечень предметов, допускаемых к перевозке в поездах пригородного сообщения за дополнительную плату в качестве ручной клади, устанавливается правилами перевозчика.

За каждый перевозимый один предмет, размеры которого по сумме трех измерений превышают 180 см, независимо от его веса взимается плата, размер которой устанавливается правилами перевозчика.

5.3. Разрешается бесплатная перевозка одной и более пар лыж (сноуборда) в одном чехле. Перечень иных предметов, разрешенных к перевозке без взимания дополнительной платы, устанавливается правилами перевозчика.

5.4. Пассажирам с детьми и инвалидам, имеющим ограниченную способность к передвижению, разрешается провозить при себе в поездах сверх установленной нормы провоза ручной клади без взимания платы соответственно детскую и инвалидную коляски, а также иные необходимые для их передвижения технические средства реабилитации.

5.5. Вещи Пассажиров, перевозимые ими при себе, независимо от их рода и вида упаковки должны быть помещены Пассажирами на местах, предназначенных для размещения ручной клади, исходя из конструктивных особенностей вагона. Ручная кладь размещается таким образом, чтобы не мешать проезду других Пассажиров.

5.6. Не допускается размещение ручной клади в проходах между сиденьями, в коридорах, тамбурах вагонов.

5.7. Целостность и сохранность ручной клади, перевозимой Пассажиром, обеспечиваются Пассажиром.

5.8. За перевозку мелких домашних (комнатных) животных, собак, кошек и птиц взимается плата. Размер платы устанавливается перевозчиком и не может превышать двадцати пяти процентов от стоимости проезда взрослого Пассажира по аналогичному маршруту.

5.9. Мелкие домашние животные, кошки, собаки (кроме крупных, служебных собак и собак-проводников), за исключением случая провоза мелких собак, предусмотренного пунктом 198 Правил, и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах и помещаются на местах, предназначенных для размещения ручной клади, таким образом, чтобы исключить возможность нанесения такими животными, собаками, кошками или птицами вреда Пассажирам, работникам и имуществу перевозчика. Размер такого места ручной клади по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.

При перевозке мелких домашних животных, собак и птиц их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне. Перевозка мелких собак без ящиков, корзин, клеток, контейнеров разрешается только в намордниках, на поводке, кошек - под наблюдением их владельцев или сопровождающих.

5.10. Разрешается перевозка крупных и служебных собак в намордниках и с поводком под наблюдением их владельцев или сопровождающих.

5.11. Собак-проводников инвалиды провозят с собой в вагонах всех типов при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение. Плата за перевозку собак-проводников не взимается, и перевозочные документы не оформляются. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.

6. Проезд в скорых (скоростных) пригородных поездах 7000-й нумерации "Экспресс"

6.1. Проезд в скорых (скоростных) пригородных поездах 7000-й нумерации "Экспресс" осуществляется только по билетам, оформленным по тарифу скорого (скоростного) пригородного поезда 7000-й нумерации «Экспресс».

6.2. Пассажир имеет возможность оформить доплату «до скорого» в размере разницы стоимости проезда по разовым и абонементным проездным документам (билетам) на проезд в скором (скоростном) 7000-й нумерации «Экспресс» и пригородном пассажирском поездах 6000-й нумерации с взиманием сбора в размере 100 рублей. Доплата оформляется в направлении «ТУДА» от станции отправления до станции назначения, указанных в разовом или абонементном проездном документе (билете).

В случае, если в разовом или абонементном проездном документе (билете) на пассажирский пригородный поезд 6000-й нумерации указаны станция отправления и/или назначения, не совпадающие с режимом остановок скорого (скоростного) пригородного поезда 7000-й нумерации «Экспресс», оформляется доплата «до скорого» от/до ближайших станций к указанным в билете (квитанции) станциям отправления/назначения, на которых производит остановку скорый (скоростной) пригородный поезд 7000-й нумерации «Экспресс» и которые находятся на участке действия разового или абонементного билета на пассажирский пригородный поезд 6000-й нумерации.

6.3. Проездные документы, оформленные на скорые (скоростные) пригородные поезда 7000-й нумерации "Экспресс", действительны для проезда в пригородных пассажирских поездах 6000-й нумерации.

7. Проверка наличия проездных документов

7.1. Перевозчик обеспечивает контроль наличия и действительности проездных документов (билетов) при посадке в вагон, в пути следования и (или) в пунктах контроля.

7.2. Лица, проверяющие проездные документы (билеты) в пригородных поездах 6000-й и 7000-й нумерации должны быть в форме установленного образца, иметь нагрудный жетон или бейдж и служебное удостоверение. ТРЕБОВАТЬ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ДРУГИХ ДОКУМЕНТОВ ПАССАЖИР НЕ ВПРАВЕ.

ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ПРОВЕРКИ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ

Законность полномочий по контролю наличия у Пассажира проездного документа перевозчиком предусмотрена действующим законодательством, а именно, п. 28 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте Пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 810 от 27.05.2021 года, предусматривающим осуществление контроля наличия у Пассажира проездного документа (билета) на железнодорожной станции, железнодорожном вокзале и остановочных пунктах при проходе Пассажира к поезду пригородного сообщения через пункт контроля проездных документов (билетов) (при наличии указанного пункта), в пути следования пригородного сообщения и при выходе Пассажира через пункт контроля проездных документов (билетов) (при наличии указанного пункта) после окончания поездки в поезде пригородного сообщения.

7.3. Контроль наличия и действительности проездных документов (билетов) у Пассажиров в пригородных поездах осуществляют кассиры-контролёры и другие контролирующие лица установленным порядком.

7.4. Физическое лицо, не предъявившее уполномоченному перевозчиком лицу при проверке наличия и действительности проездных документов (билетов) в поезде или при выходе через пункт контроля действительного проездного документа (билета) либо документов, подтверждающих право на бесплатный или льготный проезд, является безбилетным.

В случае обнаружения безбилетного физического лица в поезде плата за проезд взимается исходя из действующих тарифов в соответствии с категорией поезда, типом и классом вагона, местом в вагоне и маршрутом следования, указанным безбилетным физическим лицом, но не менее чем за расстояние от последнего пункта отправления, в том числе последней железнодорожной станции отправления, где совершал остановку этот поезд, до указанного безбилетным физическим лицом пункта назначения, в том числе железнодорожной станции назначения.

7.5. Безбилетное физическое лицо обязано приобрести проездной документ (билет) с внесением платы за проезд, а также платы за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.

В случае обнаружения безбилетного физического лица при выходе через пункт контроля плата за проезд взимается за расстояние от указанного им пункта отправления, в том числе железнодорожной станции отправления, до пункта назначения, в том числе железнодорожной станции назначения, где расположен пункт контроля.

7.6. Безбилетное физическое лицо, совершившее посадку в поезд пригородного сообщения в пункте отправления, где отсутствуют или не работают железнодорожные билетные кассы и (или) платежные терминалы, обязано оплатить стоимость проезда от пункта отправления до пункта назначения в вагоне или после окончания поездки в пункте назначения. При этом сбор за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) не взимается.

7.7. При отказе безбилетного физического лица от приобретения проездного документа (билета), а также от внесения сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета), уполномоченным перевозчиком лицом на основании предоставленного безбилетным физическим лицом документа, удостоверяющего его личность, составляется акт в двух экземплярах. Один экземпляр остается у уполномоченного перевозчиком лица, второй выдается безбилетному физическому лицу.

В акте указывается:

ـ     наименование перевозчика;

ـ     дата и время составления акта;

ـ     фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность лица, уполномоченного перевозчиком;

ـ     остановочный пункт или станция, или номер поезда и вагона, на (в) котором обнаружено безбилетное физическое лицо;

ـ     фамилия, имя и отчество (при наличии) безбилетного физического лица с указанием данных документа, удостоверяющего его личность;

ـ     сумма штрафа;

ـ     подпись безбилетного физического лица.

При отказе безбилетного физического лица от подписи акта уполномоченным перевозчиком лицом в акте делается запись о таком отказе.

После составления акта с безбилетного физического лица взыскивается штраф в размере, установленном статьей 110.1 Устава железнодорожного транспорта, и безбилетное физическое лицо удаляется из поезда работником перевозчика, в обязанности которого входит осуществление контроля наличия и действительности проездных документов (билетов), на ближайшей станции или остановочном пункте.

Право оформления штрафа в установленном порядке возложено на контролёров-ревизоров!

7.8. При возникновении сомнения относительно возраста детей, провозимых бесплатно кассиры-контролёры вправе потребовать предъявления соответствующих документов, подтверждающих возраст ребёнка (например, свидетельство о рождении, запись в паспорте родителей и т.п.), а при наличии льготного проездного документа (билета), оформленного школьнику старше 14 лет – справки из общеобразовательного учебного заведения.

7.9. Сбор, в размере 100 (Сто) рублей 00 копеек взимается с безбилетного физического лица, следующего от станции (остановочного пункта), где на момент посадки в пригородный поезд работали билетные кассы и/или терминалы самообслуживания за оказание услуги:

ـ         по оформлению проездного документа (билета) в пригородных поездах 6000-й и/или 7000-й нумерации;

ـ         по оформлению «доплаты до скорого»;

ـ         по оформлению провоза ручной клади.

7.10. Плата, в размере 200 (Двести) рублей 00 копеек взимается с безбилетного физического лица, прибывшего после окончания поездки в пункте назначения за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета).

8. В пригородных поездах Пассажиру запрещается:

ـ         перевозить вещи (предметы), которые могут повредить или загрязнить вагон и вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества;

ـ         распивать спиртные напитки;

ـ         в вагонах поездов, в том числе тамбурах, курить табак, потреблять никотинсодержащую продукцию или использовать кальяны;

ـ         повреждать (портить) имущество перевозчика, в том числе предоставленного ему в пользование в процессе перевозки.

8.1. Перевозка огнестрельного оружия и боеприпасов к нему в качестве ручной клади осуществляется с учетом требований, установленных в соответствии с Федеральным законом "Об оружии".

8.2. При обнаружении в поезде пассажира, перевозящего среди ручной клади вещи (предметы), запрещенные к перевозке в качестве ручной клади, перевозчик принимает меры по удалению такого пассажира и его ручной клади из поезда, если пассажир отказывается сам удалить из поезда такую ручную кладь.

8.3. В пригородных поездах не допускается:

ـ         провоз транспортных средств с двигателем внутреннего сгорания;

ـ         нахождение физических лиц в пачкающей одежде, имеющей зловонный запах, которая может загрязнить вагон и вещи других пассажиров;

ـ         использование вагонов и объектов инфраструктуры для осуществления предпринимательской и иной приносящей доход деятельности, а также благотворительной деятельности без письменного разрешения перевозчика или владельца инфраструктуры;

ـ         использование музыкальных инструментов и средств звукоусиления (кроме слуховых аппаратов и наушников).

9. Пассажир может быть удалён из поезда

а) работниками органов внутренних дел, если при посадке в поезд или в пути следования пассажир нарушает правила проезда, общественный порядок и мешает спокойствию других пассажиров. При этом средства в размере стоимости проезда за непроследованное расстояние и стоимости перевозки багажа не возвращаются;

б) работниками перевозчика, на которых в установленном порядке возложено осуществление контроля за наличием у пассажиров проездных документов (билетов), в случае если пассажир проезжает без проездного документа (билета) или по недействительному проездному документу (билету) и отказывается оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

10. Перечень льготных категорий

На основании Федерального закона от 17.07.1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», право льготного проезда предоставлено следующим категориям граждан (100% скидка):

1. Инвалидам войны.

2. Участникам Великой Отечественной войны.

3. Ветеранам боевых действий из числа лиц, указанные в подпунктах 1-4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона от 12.01.1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах».

4. Военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;

5. Лицам, награжденных знаком "Жителю блокадного Ленинграда", лицам, награжденных знаком "Житель осажденного Севастополя", лицам, награжденных знаком "Житель осажденного Сталинграда".

6. Лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;

7. Членам семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, членам семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также членам семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;

8. Инвалидам*.

9. Детям-инвалидам*.

10. Бывшим несовершеннолетним узникам фашизма, признанных инвалидами.

11. Бывшим несовершеннолетним узники фашизма, не имеющих инвалидности.

12. Лицам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненные к ним категории граждан.

* Граждане, имеющие I группу инвалидности, и дети-инвалиды имеют право на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте для сопровождающего их лица.

11. Перечень льготных категорий регионального уровня

На основании договоров, заключенных между АО «МТ ППК», Департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы, Министерством транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области, Министерством социальной защиты населения Тверской области льготы отнесены к следующим категориям граждан:

Льготники регионального уровня г. Москвы, имеющие право на оплату стоимости проезда со скидкой 100 %:

1. Труженики тыла.

2. Ветераны труда и приравненные к ним лица.

3. Реабилитированные лица и граждане, признанными пострадавшими от политических репрессий.

4. Дети из многодетных семей в возрасте до 18 лет.

5. Дети-сироты и дети, оставшиеся без  попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лица, потерявшие в период обучения обоих родителей или единственного родителя, обучающиеся за счет средств бюджета города Москвы по очной форме обучения по основным профессиональным образовательным программам и (или/) по программам  профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих.

6. Дети, воспитывающиеся в семьях граждан, признанных участниками пилотного проекта по имущественной поддержке семей, принявших на воспитание по договорам о приемной семье детей старшего возраста и (или) детей-инвалидов и (или) полнородных или неполнородных братьев и сестер, и не имеющие места жительства в городе Москве.

7. Приемные родители, признанные участниками пилотного проекта по имущественной поддержке семей, принявших на воспитание по договорам о приемной семье детей старшего возраста и (или) детей-инвалидов.

8. Граждане, награжденные нагрудным знаком «Почетный донор России», «Почетный донор СССР» или «Почетный донор Москвы».

9. Пенсионеры,  пенсия которым назначена в соответствии с законодательством Российской Федерации, которые не относятся к категориям граждан, имеющим в соответствии с законами Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами города Москвы право на меры социальной поддержки по оплате проезда на железнодорожном транспорте общего пользования в пригородном сообщении.

10. Родители, иные законные представители детей-инвалидов.

11. Родитель инвалида с детства, обучающегося в организациях, осуществляющих образовательную деятельность по образовательным программам среднего профессионального образования, образовательным программам высшего образования-бакалавриата, программам специалитета, или программ магистратуры, - до 23 лет

12. Родители многодетной семьи до достижения младшим ребенком возраста 18 лет.

13. Один из опекунов, попечителей, приёмных родителей, патронатных воспитателей (единственный опекун, попечитель, приемный родитель, патронатный воспитатель), воспитывающий ребенка-сироту или ребенка, оставшегося без попечения родителей, в возрасте до 18 лет.

14. Жители города Москвы, достигшие возраста 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин, имеющие страховой стаж, необходимый для назначения страховой пенсии по старости в соответствии с федеральным законодательством в области пенсионного обеспечения.

15. Дети войны – лица, родившиеся в период с 4 сентября 1927 по 3 сентября 1945 года.

Льготники регионального уровня г. Москвы, имеющие право на оплату стоимости проезда со скидкой 50 % с 01.01. по 15.06. и с 01.09. по 31.12.:

1. Обучающиеся в общеобразовательных учреждениях, реализующих образовательные программы дошкольного образования, и достигшим возраста семи лет (дошкольники).

2. Обучающиеся по очной форме обучения по образовательным программа начального общего, основного общего, среднего общего образования, среднего профессионального образования в государственных, муниципальных или частных образовательных организациях, осуществляющих образовательную деятельность по  имеющим государственную аккредитацию образовательным программам начального общего, основного общего, среднего общего образования, среднего профессионального образования (школьники).

3. Обучающиеся по очной форме обучения по образовательным программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры в организациях, осуществляющих образовательную деятельность по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры (студенты).

4. Граждане, обучающиеся по очной форме обучения по образовательным программам аспирантуры.

5. Граждане, обучающиеся по очной форме обучения по образовательным программам ординатуры.

6. Граждане, обучающиеся по очной форме обучения по образовательным программам ассистентуры-стажировки.

Региональные льготники Московской области, имеющие право на оплату стоимости проезда со скидкой 100 %:

1. Ветераны труда и ветераны военной службы.

2. Труженики тыла.

3. Реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий.

4. Лица, получающие пенсию в соответствии с законодательством Российской Федерации и не относящиеся к категориям граждан, имеющим в соответствии с законодательством Российской Федерации или законодательством Московской области права на меры социальной поддержки по бесплатному проезду на железнодорожном транспорте пригородного сообщения.

5. Лица, награждённые знаком «Почётный донор СССР» или «Почётный донор России».

6. Дети из многодетных семей в возрасте до 18 лет, а также достигшие совершеннолетия при условии, что они обучаются в образовательных организациях всех типов по очной форме обучения, - до окончания ими обучения, но не дольше, чем до достижения ими возраста 23 лет.

7. Один из родителей многодетной семьи.

8. Один опекун (попечитель), приемный родитель, патронатный воспитатель, воспитывающий ребенка-сироту или ребенка, оставшегося без попечения родителей.

9. Родители или иные законные представители ребенка-инвалида.

10. Один из родителей инвалида с детства, обучающегося по очной форме обучения по основным образовательным программам в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, - до окончания им обучения, но не дольше, чем до достижения им возраста 23 лет.

11. Лица, достигшие предпенсионного возраста 60 и 55 лет (соответственно мужчины и женщины), имеющие страховой стаж, необходимый для назначения страховой пенсии по старости в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Дети-сироты в возрасте до 18 лет, у которых умерли оба или единственный родитель, состоящие на учёте в органах опеки и попечительства Московской области.

13. Дети, оставшиеся без попечения родителей, - лица в возрасте до 18 лет, которые остались без попечения единственного родителя или обоих родителей, состоящие на учёте в органах опеки и попечительства Московской области.

14. Лица из числа детей-сирот, оставшихся без попечения родителей, - лица в возрасте от 18 до 23 лет, у которых, когда они находились в возрасте до 18 лет, умерли оба или единственный родитель, а также которые остались без попечения единственного или обоих родителей, обучающимся за счёт  средств Московской области или бюджетов муниципальных образований Московской области по образовательным программам основного общего, среднего общего образования, или по очной форме обучения по основным профессиональным образовательным программам и (или) по программам профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, состоящие на учёте в органах опеки и попечительства Московской области.

15. Лица, в возрасте от 18 до 23 лет, у которых в период обучения за счёт средств бюджета Московской области или бюджетов муниципальных образований Московской области по образовательным программам основного общего, среднего общего образования или по очной форме обучения по основным профессиональным образовательным программам и (или) по программам профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих умерли оба родителя или единственный родитель, состоящие на учёте в органах опеки и попечительства Московской области, до завершения обучения по указанным образовательным программам.

Льготники регионального уровня Московской области, имеющие право на оплату стоимости проезда со скидкой 50 % с 01.01. по 15.06. и с 01.09. по 31.12.:

1. Обучающиеся общеобразовательных организаций старше 7 лет (школьники).

2. Обучающиеся по очной форме обучения профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования (студенты).

Региональные льготники Тверской области, имеющие право на оплату стоимости проезда со скидкой 50 %:

1.  Ветераны труда и граждане, приравненные в соответствии с федеральным законодательством к ветеранам труда по состоянию на 31 декабря 2004 года.

2. Лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее 6 месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны.

3. Реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий.

4. Ветераны труда Тверской области.

12. Стоимость проезда

Стоимость проезда устанавливается в соответствие с распорядительными документами органов власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов.

Со стоимостью проезда и расписанием движения пригородных поездов Вы можете ознакомиться на официальном сайте АО «МТ ППК» mtppk.ru.

 

По вопросам забытых и оставленных в поездах АО «МТ ППК» вещей, Пассажиру необходимо обратиться к работникам Перевозчика.

Нормативные документы:

· Федеральный закон от 10.01.2003 N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации"

· Федеральный закон от 10.01.2003 N 17-ФЗ "О железнодорожном транспорте в Российской Федерации"

· Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

· Постановление Правительства РФ от 27.05.2021 N 810 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности" 

· Приказ Минтранса России от 05.09.2022 г. N 352 "Обутверждении Правил перевозок Пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожнымтранспортом".